Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Süreci:

Shoesup olarak, siparişlerinizin en hızlı şekilde elinize ulaşmasını önemsiyoruz. Genellikle, siparişlerinizi 24 saat içerisinde kargoya veriyoruz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, teslimat süresi kargo şirketinin standart işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Teslimat süresi hakkında daha fazla bilgi almak için, siparişinizin kargo takip numarasını kullanarak kargo şirketinin web sitesinden güncel durumu kontrol edebilirsiniz.

İade Koşulları:

Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, ürününüzü 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade süreci şu şekilde işler:

İade Talebi: Ürününüzü iade etmek için iade talep formu üzerinden başvurunuzu yapabilirsiniz.
Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir. Ürünlerin kullanım izleri, zarar görmüş veya eksik parçalara sahip olması durumunda iade kabul edilmemektedir.
İade Ücreti: İade işlemleri için kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanmaktadır. İade gönderimi sırasında ürünlerinizi güvenli bir şekilde paketlemeyi unutmayın.
İade İşlemi: İade talebiniz incelendikten sonra, ürününüzün geri alımı gerçekleştirilir. İade işlemi tamamlandığında, ücretiniz en kısa sürede (genellikle 5-7 iş günü içinde) geri ödenir.

Herhangi bir sorunuz ya da destek ihtiyacınız olması durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Shoesup ailesi olarak alışverişinizin keyifli ve sorunsuz geçmesini dileriz!