1. İade şartları nelerdir?

Ürünlerinizi 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir. Ürünlerin kullanım izleri veya zarar görmüş olması durumunda iade kabul edilmemektedir.

2. İade süreci nasıl işliyor?

İade işlemi için iade talep formunu doldurmanız gerekmektedir. Formu gönderdiğinizde, talebiniz incelenir ve iade talimatları tarafınıza iletilir. Ürününüzün geri gönderilmesi için gerekli bilgileri ve adresi alırsınız.

3. İade kargo ücreti kime aittir?

İade işlemleri için kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır. İade ürünlerinizi güvenli bir şekilde paketlemeyi unutmayın.

4. İade işlemi ne kadar sürer?

İade ürününüz bize ulaştıktan sonra, iade işlemi genellikle 5-7 iş günü içinde tamamlanır. İade talebinizin onaylanmasının ardından, ödemeniz en kısa sürede geri yapılacaktır.

5. Ürünümü iade ettim, ne zaman geri ödeme alırım?

İade işlemi tamamlandığında, ödeme genellikle 5-7 iş günü içinde yapılır. Ödemeniz, siparişinizde kullandığınız ödeme yöntemiyle geri yapılacaktır. Ödemenizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

6. Siparişi nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, iptal talebiniz işleme alınacaktır. Kargoya verilmiş siparişler için iade süreci uygulanacaktır.

7. Kargoya verilmiş bir siparişi nasıl iade ederim?

Siparişiniz kargoya verilmişse ve iade etmek istiyorsanız, iade talep formunu doldurup tarafımıza iletiniz. Kargoya verilen ürünü iade etmek için size uygun talimatları alacaksınız.

8. İade etmek istediğim ürün hasar görmüşse ne yapmalıyım?